Die SHARE NOW App ist nicht nur der Schlüssel zu unseren Autos, sondern auch der Schlüssel zu deinem Carsharing-Account.
Du kannst dich direkt über die App in deinen SHARE NOW Account einloggen. Von hier aus kannst du deine persönlichen Daten bearbeiten, deine Zahlungsprofile verwalten, deinen Führerschein validieren, deine Rechnungen herunterladen und deine Mailing- und Datenschutzeinstellungen anpassen.
Das bedeutet in der Regel, dass es einen ausstehenden Betrag gibt, der nicht von deinem Standard-Bezahlprofil abgebucht werden konnte. Beispielsweise ist deine Kreditkarte abgelaufen oder deine Zahlung wurde aufgrund unzureichender Deckung abgelehnt.
Keine Sorge, dein Account wird freigeschaltet, sobald der ausstehende Betrag bezahlt wurde.
Wir freuen uns, dass dir unser Service gefällt und dass du deine Freunde einladen möchtest! Lade sie einfach über die App ein. Hast du die neuste Version der App* installiert? So geht's:
Öffne die App ▶ Menü ▶ Freunde einladen
Ihr erhaltet beide 10 € an Fahrguthaben.
Denke daran, dass jeder Code nur einmal gültig ist und nur für Freunde funktioniert, die sich im selben Land wie du registrieren. Du kannst so viele Codes generieren, wie du möchtest.
Das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald deine Freunde einen Account erstellt, den Führerschein validiert und ein gültiges Zahlungsprofil hinzugefügt haben.
*Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte SHARE NOW-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.
Du kannst deine magische PIN jederzeit in der App anfragen:
Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ PIN anfragen
Wir senden dir dann deine PIN per SMS an deine Handynummer zu. Deine PIN kann nicht geändert werden.
Ist dein Konto bereits gesperrt, weil du zu oft den falschen PIN-Code eingegeben hast? Kein Problem, du kannst es einfach selbst entsperren:
Folge den Freischaltanweisungen in der App ▶ Gib deine Führerscheinnummer ein
Dein Konto wird dann freigeschaltet und der PIN-Code wird per SMS an die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer gesendet.
Du hast keinen Zugriff mehr auf deine Telefonnummer? Kein Problem, ruf uns an!
Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Lade deinen neuen Führerschein hoch
Die Validierung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden. Bitte beachte, dass du deinen Führerschein nur dann aktualisieren solltest, wenn er bald abläuft oder wenn sich deine persönlichen Daten geändert haben.
Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Account-Daten bearbeiten
Nachdem du deine neue E-Mail-Adresse eingegeben hast, senden wir dir einen Aktivierungslink zu deiner neuen E-Mail-Adresse. Du musst diese Änderung bestätigen, indem du ganz einfach auf den Aktivierungslink in der E-Mail klickst.
Ein Corporate-Account ist für Firmenkunden gedacht, die SHARE NOW for Business für die gemeinsame Nutzung von Carsharing verwenden. Mit einem Corporate-Account können Unternehmen alle folgenden Aufgaben einfach auf einem Blick ausführen:
✓ Kollegen einladen, den Corporate-Account zu verwalten
✓ Zugehörige Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen
✓ Einen Überblick über alle Mieten und Rechnungen verschaffen
Aus Sicherheitsgründen kannst du Namen in unseren Systemen nur auf Antrag ändern. Schicke uns einfach eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die für dein Konto registriert ist, und füge die erforderlichen Unterlagen (z. B. Heiratsurkunde, Lebenspartnerschaftsurkunde usw.) bei. Wir kümmern uns dann um den Rest.
Wenn Ihr Unternehmen über einen Corporate-Account verfügt und Sie der Corporate-Admin sind, können Sie sich hier anmelden und Ihren Corporate-Account verwalten.
Wenn du deinen erneuerten Führerschein gerade bei dir hast, kannst du ihn einfach in der SHARE NOW App hochladen und neu validieren.
Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Führerschein Neu hochladen
Die Validierung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
Nein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, dich über bevorstehende Abbuchungen von deinem Konto zu informieren. Wenn du in Zukunft keine Rechnungen (als PDF angehängt) per E-Mail erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte direkt.
Wenn du ein Auto mit deinem Account buchst, musst du es selbst fahren. Die gemeinsame Nutzung deines Accounts ist nicht erlaubt.
Du kannst das Auto jedoch gemeinsam fahren, wenn du einen Zusatzfahrer bei der Vorbuchung angibst*. Für den zusätzlichen Fahrer:innen wird eine Gebühr von 8,99 € pro Tag erhoben.
Wenn ein:e Freund:in oder deine Familie ein Auto braucht, kannst du sie mit unserer Freundschaftswerbung einladen, ihr eigenes SHARE NOW-Konto zu erstellen. Außerdem erhaltet ihr beide ein Guthaben von 10 €!
So lädst du deinen Freundeskreis ein
*Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte SHARE NOW-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.
Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Profil bearbeiten
Gib deine Magic PIN ein, um deine Telefonnummer zu ändern – so einfach geht's! Du kannst deine SHARE NOW-Telefonnummer einfach selbst ohne komplexe Verifizierung ändern.
Du kannst deinen Account über die SHARE NOW App schließen oder deaktivieren.
Öffne die App ▶ Menü ▶ Verträge kündigen
Um über die neuesten Angebote informiert zu werden, kannst du dich am besten über die SHARE NOW App für den Newsletter anmelden. Folge einfach diesen Schritten, um dich anzumelden: Öffne die App ▶ Mein Account ▶ Mein Profil ▶ Profil bearbeiten ▶ Mailing- und Datenschutzeinstellungen bearbeiten ▶ Datenschutzeinstellungen. Um die neuesten News und Updates zu erhalten, setze ein Häkchen bei "Ja, ich möchte SHARE NOW Angebote wie Rabatte, Promotions und Updates erhalten (freiwillig)."
Pro-Tipp: Wenn du auch die neuesten Angebote und Rabatte unserer Partner erhalten möchtest, setze ein Häkchen bei "Ja, ich möchte Rabatte, Gratis-Produkte und besondere Vorteils-Angebote von SHARE NOW Partnern erhalten (freiwillig)." So können wir dich auf noch bessere Angebote aufmerksam machen.
Deine Sicherheit und die Sicherheit deiner persönlichen Daten steht bei uns an erster Stelle. Wir behandeln alle deine Daten mit größter Sorgfalt. Du kannst jederzeit entscheiden, wie wir sie behandeln, indem du deine Einstellungen wie oben beschrieben änderst.