FAQ

Tilbage

Konto

Hvordan logger jeg ind på min SHARE NOW-konto?

SHARE NOW-app'en er ikke bare din nøgle til alle vores biler, den er også nøglen til din konto.

Du kan logge på din SHARE NOW-konto direkte i app'en. Når du er logget ind kan du ændre dine oplysninger, tilføje eller ændre betalingsprofiler, validere dit kørekort, hente din fakturaer og tilmelde dig vores nyhedsbrev.

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Konto

Hvorfor er min SHARE NOW-konto blevet lukket?

Det skyldes som regel, at vi ikke kunne opkræve betaling for din tur. Dit betalingskort kan være udløbet eller din betaling kan være blevet afvist pga. manglende dækning.

Bare rolig, din konto vil blive låst op, så snart det udestående beløb er betalt. Det kan du gøre direkte i app'en.

Jeg har glemt min PIN-kode. Hvordan kan jeg få den oplyst?

Du kan anmode om din PIN-kode i app’en:

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Anmod om PIN-kode

Vi sender dig herefter din PIN-kode via SMS. Din PIN-kode kan ikke ændres.

Hvordan kan jeg opdatere mine kørekortoplysninger?

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Konto ▶ Upload nyt kørekort

Validering tager typisk mindre end 1 arbejdsdag. Bemærk venligst, at du kun bør opdatere dit kørekort, hvis det er ved at udløbe, eller hvis dine personlige oplysninger har ændret sig.

Hvordan kan jeg ændre min kontos e-mailadresse?

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Konto ▶ Redigér kontooplysninger

Når du har indtastet din nye e-mailadresse, sender vi dig et aktiveringslink til din nye e-mail- adresse. Du skal bekræfte ændringen ved at klikke på aktiveringslinket i e-mailen.

Hvordan ændrer jeg mit navn?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan du kun ændre dit navn i vores systemer efter anmodning. Kontakt vores kundecenter for flere oplysninger.

Hvordan logger jeg ind på en firmakonto, jeg administrerer?

Hvis du er administrator for en firmakonto, kan du logge ind her.

Mit kørekort udløber snart. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du allerede har dit nye kørekort på dig, kan du validere det direkte i SHARE NOW-app’en:

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Konto ▶ Upload nyt kørekort

Validering tager typisk mindre end 30 minutter, men kan tage op til 24 timer.

Kan jeg afmelde mig de e-mails, der informerer om nye fakturaer?

Nej. Vi er forpligtet til at informere dig om nye fakturaer. Hvis du vil ikke modtage dine fakturaer som PDF i fremtidige e-mails, bedes du kontakte os direkte.

Må jeg dele min konto med venner og familie?

Du må kun lade en anden end dig selv sidde bag rattet, hvis du tilkøber produktet Ekstra fører i forbindelse med pre-booking. Det koster 50 kr./dag og tilkøbes i app'en i forbindelse med pre-booking.

Hvis dine venner eller familie vil bruge SHARE NOW, kan du invitere dem med din egen unikke vennekode. Både du og din ven optjener kredit, når din ven tilmelder sig!

Sådan invitérer du venner til SHARE NOW

Hvordan ændrer jeg telefonnummeret på min konto?

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Konto ▶ Redigér oplysninger

Du skal indtaste din PIN for at ændre dit telefonnummer.

Hvordan sletter eller deaktiverer jeg min konto?

Hvis du vil slette eller deaktivere din konto, skal du skrive en e-mail til vores kundecenter.

How can I receive news, offers, and discounts from SHARE NOW?

Subscribing to our newsletter via the SHARE NOW app is the best way to stay up to date with the latest deals. Simply follow these steps to sign up: Open the app ▶ My account ▶ My profile ▶ Edit profile ▶ Edit mailing and privacy preferences ▶ Privacy Preferences To receive the latest news and updates, make sure you check "Yes, I want to receive SHARE NOW offers such as discounts, promotions, and updates (optional)".

Pro-tip: If you want to be sure you receive the latest deals and discounts from our partners make sure to also select “Yes, I would like to receive discounts, free products, and special benefit offers from SHARE NOW partners.” By enabling partner consent, we can send you even better offers.

Your privacy and safety are our main concerns. We handle all of your data with utmost care and you can decide how we process them by opting in or out at any moment, following the steps above.