16-02-2023

Houd onze auto's in goede staat met behulp van de app

We weten dat het huren van een auto soms een hele klus kan zijn, maar met onze vier unieke functies wordt het een beetje leuker! We kennen allemaal de uitdrukking: "daar is een app voor". En als het gaat om het verzorgen van onze deelauto's dan is dat maar al te waar. Met onze app kun je alles wat je nodig hebt opmerken en melden, en nog beter: jouw feedback helpt ons operationele team om ons wagenpark in tiptop conditie te houden voor de hele gemeenschap. Dus hier zijn vier leuke en eenvoudige manieren om dat te doen en een impact te hebben.

Ga voor schoon met onze Cleanliness Rating-functie

Heb je weleens in een auto gezeten die niet zo schoon was? Wij kennen dat! Een auto schoon achterlaten is een vriendelijk gebaar. Daarom hebben we onze Cleanliness Rating-functie ingevoerd waarmee jij kunt beoordelen hoe schoon de auto was. Was het interieur brandschoon? Had iemand een koffiekop in de bekerhouder achtergelaten? Elke keer dat je een auto huurt, beoordeel je eerst in de app hoe schoon de auto is, om aan te geven of we aan jouw hoge verwachtingen voldoen. Help ons om onze auto's spik en span te houden zonder er al te veel moeite voor te hoeven doen.

Wees een superheld en meld een schade zodra je die ontdekt

Niet alle superhelden dragen een cape. Jij kunt ook een superheld zijn! We willen dat je met een gerust hart een auto kunt huren en onze functie voor het melden van schades stelt je daartoe in staat. Zie het als detectivewerk: heb je krassen of deukjes ontdekt? Schiet een foto en meld het in de app. Op die manier kunnen we het probleem verhelpen voordat het groter wordt. Als je een schade aan de auto ontdekt, terwijl je de auto huurt, wees dan een held en meld het meteen. Samen kunnen we ons wagenpark klaar voor nieuwe avonturen houden.

Tank en ontvang tegoed voor je volgende rit

Onze tank-/oplaadfunctie houdt onze auto's op de weg, maar geeft jou ook de kans om extra tegoed op te bouwen. Stel je voor: je hebt bijna geen benzine meer, maar je bent bijna op de plek van bestemming. Geen zorgen! Gebruik de app om het dichtstbijzijnde tankstation of oplaadpunt te vinden, de auto te tanken/op te laden en tegoed te ontvangen dat je voor je volgende huurperiode kunt gebruiken. Dat noemen we een win-winsituatie! Je hebt een volle tank en de voldoening dat je ons hebt geholpen om ons wagenpark op de weg te houden. En wie weet kun je de volgende keer die extra lange autorit maken!

Deel je ervaring en help ons om nog beter te worden

We streven er altijd naar om onze service nog beter te maken voor onze gebruikers. Dit is jouw kans om recensent te spelen en je huurervaring met ons te delen. Was de auto comfortabel? Had je moeite om de auto te vinden? Wat het ook is, we horen het graag! Nadat je klaar bent met huren, laat je feedback achter in de app in de vorm van een cijfer en tekst om ons te laten weten wat we goed doen en wat we nog beter kunnen doen. Daarnaast is het jouw kans om je schrijftalent te laten zien door een geestig commentaar achter te laten waar onze Fleet Managers om kunnen lachen.

Met onze app is het leuk en eenvoudig om op onze deelauto's te passen. Met een paar tikjes kun je alles melden wat je wilt en ons helpen om onze hoge kwaliteitseisen te handhaven en het wagenpark schoon, betrouwbaar en klaar voor vertrek te houden. Dus begin met melden en houd onze auto's zo mooi mogelijk zodat iedereen er plezier van heeft!